Questions fréquentes

Si le produit ne convient pas, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit à votre charge. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine, complet et en parfait état de revente. Tout produit qui aurait été abimé ou dont l'emballage d'origine aurait été très détérioré ne sera ni repris ni échangé, ni remboursé. Vous pouvez nous contacter via le formulaire du contact ou par téléphone pour demander le retour de votre produit.

Si vous avez été livré par Colissimo, ( colis léger ou petit), nous vous enverrons notre adresse de retour par mail pour nous retourner le produit à votre charge.

Si vous avez été livré par transporteur spécialisé ( colis lourd ou volumineux), nous vous demanderons de nous envoyer une photo du produit pour que l'on puisse constater le bon état. Nous organiserons ensuite la reprise avec le transporteur à votre domicile.

En cas d'exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le Client se verra proposer soit un avoir soit un remboursement du montant de l'achat. Dans le cas d'un retour par transporteur spécialisé, les frais de retour seront déduits du remboursement ou de l'avoir.